Un filet de sécurité et de solidarité dans Mercier-Est
Imaginez un quartier où les résidents forment un grand réseau d’entraide afin que personne ne soit laissée pour compte. C’est ce qui se passe dans Mercier-Est grâce à l’effet multiplicateur du groupe de Citoyens-Relais.
Chaque année, un groupe de 8 à 10 personnes sont formées pour agir en tant que relais entre les personnes isolées et les ressources du quartier. D’année en année, les Citoyens-Relais se multiplient de manière à créer un filet de sécurité et de solidarité de plus en plus fort au sein de la communauté.
La présence des Citoyens-Relais dans le quartier favorise l’entraide entre les citoyens et le sentiment d’appartenance à la communauté.
Concrètement, les Citoyens-Relais assurent une présence dans le quartier, que ce soit sur la rue, dans les parcs, les événements festifs, les commerces, les écoles, les organismes, etc. Ils y rencontrent d’autres citoyens qu’ils informent, orientent ou accompagnent vers les ressources afin de répondre à leurs besoins, que ce soit pour briser l’isolement, assurer leur sécurité alimentaire, solutionner un problème de logement, etc. Leur présence dans le quartier favorise l’entraide entre les citoyens et le sentiment d’appartenance à la communauté.
Un engagement sérieux
Afin de bien jouer leur rôle, les Citoyens-Relais s’engagent à suivre des formations totalisant plus de 550 heures et couvrant quatre volets : la découverte du quartier et de ses ressources, la santé physique et mentale, la maltraitance et les réalités interculturelles.
Le projet est porté collectivement par un organisme jeunesse (PITREM), un organisme famille (La Maison des familles de Mercier-Est) et un organisme pour aînés (Chez-Nous de Mercier-Est). Les Citoyens-Relais forment ainsi un groupe intergénérationnel et diversifié tant sur le plan culturel que socioéconomique, ce qui permet de rejoindre tous les groupes de la population.
Les Citoyens-Relais sont de réels ambassadeurs pour le quartier. Ils ont intégré ce rôle dans leur quotidien et poursuivent cette bienveillance de façon naturelle et spontanée bien au-delà de leur année de formation. Certains ont intégré les conseils d’administration d’organismes communautaires, d’autres participent aux conseils d’établissement des écoles du quartier, plusieurs deviennent bénévoles dans les organismes et les événements de quartier. Ils sont une source d’inspiration pour toute la communauté de Mercier-Est.
Citoyens-Relais a reçu le Solidaires Engagement citoyen 2023.
Ce prix reconnaît l’engagement d’un citoyen ou d’un groupe de citoyens dont l’action a contribué à l’avancement d’un enjeu dans une communauté ou à la mobilisation d’autres citoyens dans la réalisation d’une action concrète et durable.