Poste permanent
Centraide du Grand Montréal est un organisme philanthropique qui soutient plus de 375 organismes et projets communautaires à Laval, à Montréal et sur la Rive-Sud. En vous joignant à notre équipe, vous plongez dans un environnement riche et stimulant au sein duquel les valeurs comme le dépassement, le respect, la collaboration, l’intégrité et la solidarité ont priorité.
Relevant de la direction Bureau de projets et efficacité opérationnelle la personne en poste sera responsable de définir les objectifs ciblés par les différentes initiatives sous sa responsabilité, de comprendre la situation actuelle, la cible et ainsi définir les besoins d’affaires pour y répondre. La personne devra être en mesure de comprendre les changements de processus souhaités et les évolutions technologiques à opérer en collaborant avec les équipes d’affaires de Centraide (p.ex : développement social, développement philanthropique, comptabilité) et les équipes techniques ( p.ex : systèmes d’informations, stratégie de données et analytique). La personne doit avoir une compréhension des technologies de l’information et être capable de communiquer efficacement avec les utilisateurs finaux ainsi qu’avec les membres de l’équipe technique.
Principales responsabilités
Analyse d’affaires
- Analyser et évaluer les processus d’affaires et les systèmes existants ou futur, au sein des différents départements de Centraide
- Identifier et documenter les besoins d’affaires, ainsi que les exigences qui en découlent
- Représenter les exigences par des modèles adéquats (modèles de processus, de données, etc.)
- Travailler conjointement avec l’équipe TI, dans un objectif de développement de solutions technologiques adaptées aux besoins identifiés
- Promouvoir et optimiser l’utilisation de Salesforce et des autres solutions existantes auprès des différentes équipes internes
- Concevoir des scénarios de tests avec les utilisateurs pour attester de l’adéquation de la solution développée et des besoins d’affaires exprimés
Gestion de projet
- Agir à titre de gestionnaire de projet, en étroite collaboration avec les promoteurs de projets, en s’assurant de la conformité des réalisations aux besoins d’affaires identifiés
- S’assurer de la bonne réalisation des différentes tâches du projet dans le respect du temps alloué
- Accompagner l’organisation dans les stratégies de déploiement (incluant la gestion de changement) et de mise en production des différentes solutions
- Au besoin, organiser des ateliers d’élicitation d’exigences, de démonstration et de formation aux diverses parties prenantes
- Collecter et analyser la rétroaction des utilisateurs à la suite du déploiement des nouvelles solutions afin d’émettre des recommandations
Accomplit temporairement les tâches d’un poste connexe ou inférieur, lorsque requis. La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d’être effectuées par le titulaire de ce poste.
Compétences et qualités recherchées
- Diplôme universitaire de 1er cycle dans le domaine des technologies de l’information, de l’administration des affaires ou dans une autre discipline appropriée
- Certificat en analyse d’affaires (un atout)
- Minimum de 5 années d’expérience dans un poste similaire
- Connaissance d’un CRM (idéalement Salesforce) et des outils Microsoft
- Connaissance en rédaction d’exigences, modélisation de données et conception de processus
- Expérience en transformation numérique, gestion de changement, amélioration continue, amélioration de processus
- Expérience en gestion de projet
- Bon(ne) communicateur(trice), démontrant de l’initiative et de la créativité
- Organisé(e), avec une capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement agile
- Sens aigu des responsabilités et autonomie
- Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de raisonnement logique
- Compréhension des enjeux stratégiques d’une organisation
- Capacité d’influencer et de promouvoir le changement en fonction des meilleures pratiques
- Aptitudes à la présentation et à la vulgarisation
- Excellentes compétences en résolution de problèmes
- Maîtrise avancée du français
- Maîtrise de l’anglais intermédiaire: nécessaire pour les communications avec des fournisseurs externes anglophones
Ce que nous offrons
À Centraide, l’humain est au cœur de nos priorités. Voici quelques avantages à travailler parmi nous :
- Mode de travail hybride (présentiel et télétravail);
- Horaire flexible de 35 heures;
- Horaire réduit l’été;
- Équipe dynamique et bienveillante;
- Conciliation travail/famille valorisée;
- Possibilité d’évolution de carrière;
- Remboursement d’activité de formation et de perfectionnement;
- Télémédecine et programme d’aide aux employés;
- Assurances collectives;
- Régime de retraite.
(Très) en faveur de la diversité
Centraide applique un programme d’accès à l’égalité pour des groupes susceptibles de vivre de la discrimination en emploi c’est à dire les membres de minorités visibles et ethniques, les personnes en situation de handicap, les Autochtones et les femmes.
Les personnes intéressées à postuler pour cet emploi doivent présenter leur candidature avant le 20 janvier 2025 inclusivement.
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons qu’avec celles retenues pour un processus de sélection.